ChatShell 문제 해결

다음 순서대로 시도해 보세요.

1. "ChatShell에 오신 것을 환영합니다"라는 새 브라우저 탭이 있는지 확인하세요. 처음 사용할 때(또는 "정보 → 개인정보 및 데이터"에서 동의를 철회한 후)에는내보내기 창 대신 이 탭이 열립니다. "위 내용에 동의하고 ChatShell 사용 시작"을 클릭한 뒤 ChatGPT로 돌아가 다시 클릭하세요.
2. chatgpt.com 탭을 새로고침하세요. ChatShell을 설치하거나 업데이트하기 전부터 열려 있던 탭에는 아직 ChatShell이 없습니다. "ChatShell을 열 수 없습니다. 페이지를 새로고침한 후 다시 시도하세요."가 보인다면 새로고침이 해결책입니다.
3. 주소가 chatgpt.com인지 확인하세요. ChatShell은 다른 사이트에서는 동작하지 않습니다.
4. 먼저 대화를 여세요. 선택된 대화가 없으면 ChatShell이 "먼저 대화를 여세요"라고 안내합니다.
5. chrome://extensions를 열어 ChatShell이 켜져 있는지 확인하세요. 시크릿 창에서는 시크릿 모드에서의 실행을 허용한 경우에만 확장 프로그램이 동작합니다.

버튼은 페이지 오른쪽 가장자리의 대략 중간 높이에 있는 둥근 조개 모양 아이콘입니다. 화면 가장자리로 드래그했다면 그곳에 붙어 일부가 가려져 있습니다. 가장자리에 마우스를 올리면 나타나고, 다시 드래그해 옮길 수도 있습니다. 완전히 사라졌다면 chatgpt.com 탭을 새로고침하세요. 이 버튼이 꼭 필요한 것은 아닙니다. 브라우저 도구 모음의 ChatShell 아이콘을 클릭하거나 단축키를 눌러도 같은 창이 열립니다.

1. 권장 단축키는 Alt+Shift+E(Windows, Linux) 또는 Option+Shift+E(Mac)입니다. 다른 확장 프로그램이 이미 그 키를 사용 중이면 Chrome은 권장 단축키를 할당하지 않습니다.
2. chrome://extensions/shortcuts(Edge: edge://extensions/shortcuts, Brave: brave://extensions/shortcuts)를 열어 ChatShell에 어떤 키가 설정되어 있는지 확인하세요. 입력 칸을 클릭하고 원하는 키 조합을 누르면 직접 설정할 수 있습니다.
3. 브라우저 창에 포커스가 가도록 페이지를 한 번 클릭한 다음 단축키를 누르세요. 도구 모음 아이콘을 클릭하는 것과 같은 동작이므로, 첫 실행에서는 환영 탭이 열리고 다른 웹사이트에서는 chatgpt.com을 열거나 전환합니다.
4. 그래도 안 되면 페이지의 둥근 버튼이나 도구 모음 아이콘을 사용하고, 사용 중인 브라우저와 운영체제를 알려주세요.

1. 진행 안내가 끝날 때까지 기다리세요(PDF의 경우 "PDF 생성 중…" 다음 "PDF 저장 중…"). 파일내보내기 완료 메시지가 떴다면 ChatShell이 브라우저에 파일을 전달한 것입니다.
2. chrome://downloads를 여세요. 파일이 목록에 있으면 "폴더에서 보기"를 클릭하세요. 저장 위치는 chrome://settings/downloads에서 확인할 수 있습니다.
3. "다운로드할 때마다 저장 위치 확인"이 켜져 있다면 저장 대화 상자가 브라우저 창 뒤에 숨어 있을 수 있습니다.
4. 주소창 오른쪽 끝에 다운로드 차단 아이콘이 있는지 확인하고 chatgpt.com의 다운로드를 허용하세요. 회사에서 관리하는 브라우저나 백신 프로그램이 다운로드를 차단할 수도 있습니다.
5. 아주 긴 PDF(메시지 1,000개 또는 약 1,000,000자 초과)는 여러 부분으로 나뉘어 하나의 .zip 파일로 전달되므로 .pdf 대신 .zip을 찾으세요.
6. 무료 월간 한도에 도달했는지 확인하세요(아래 참조). PDF에만 국한된 문제인지 알아보려면 Markdown으로 시도해 보세요.

1. 이미지가 많은 긴 대화는 시간이 더 걸립니다. 완료될 때까지 ChatGPT 탭을 열어 두세요. PDF내보내기 속도를 높이려면 PDF 옵션에서 "내보내기에 이미지 포함"을 끄세요.
2. "가져오기에 실패하여 페이지 데이터를 사용합니다"가 보인다면, ChatShell이 ChatGPT에서 전체 대화를 불러오지 못해 페이지에 표시된 내용을 사용한 것입니다. 탭을 새로고침하고 다시보내세요.
3. 한국어, 아랍어, 히브리어 등 일부 문자가 포함된 PDF는 cdn.jsdelivr.net에서 글꼴을 가져와야 할 수 있습니다. 네트워크나 광고 차단기가 이 주소를 막으면 해당 문자가 누락될 수 있습니다.
4. 매우 큰 대화에는 Markdown이나 JSON이 가장 빠른 형식입니다.

무료 플랜은 매월(역월 기준) PDF내보내기 3회와 기타 형식내보내기 5회를 포함합니다. 사용량은 다음 달 초에 초기화됩니다. Standard와 Pro에는 월간내보내기 한도가 없습니다. 일괄내보내기는 Pro 전용입니다("일괄내보내기에는 Pro가 필요합니다").

1. ChatShell에서 "계정"을 열고 "라이선스 키 입력"에 키를 붙여 넣은 뒤 "활성화"를 클릭하세요. 키는 공백이나 줄 바꿈 없이 복사하세요.
2. "라이선스 키 형식이 올바르지 않습니다" 또는 "유효하지 않은 라이선스입니다"는 키를 잘못 입력했거나 불완전하다는 뜻입니다. 메일에서 다시 복사하세요.
3. "라이선스 확인에 실패했습니다. 다시 시도하세요"는 보통 라이선스 서버에 연결할 수 없다는 뜻입니다. 연결 상태를 확인하고 1분 후 다시 시도하세요.
4. 같은 브라우저 프로필에 ChatShell을 다시 설치했다면 같은 키를 다시 입력하세요. ChatShell은 새 활성화 슬롯을 쓰기 전에 먼저 이전 활성화를 복원하려고 시도합니다.
5. 그래도 안 되면 표시된 메시지 그대로와 결제에 사용한 이메일 주소를 적어 support@chatshellexport.com으로 보내주세요. 키 전체를 공개된 장소에 올리지 마세요.

1. 몇 분 기다린 후 받은 편지함을 새로고침하세요. 결제 후 결제 확인이 완료되어야 라이선스 메일이 생성되어 발송되므로 약간 시간이 걸릴 수 있습니다.
2. 스팸, 정크, 프로모션 폴더를 확인하고 "ChatShell" 또는 "license"로 검색해 보세요.
3. 메일은 결제 시 입력한 주소로 발송됩니다. 사용했을 수 있는 다른 주소도 확인해 보세요.
4. 그래도 도착하지 않으면 결제 시 사용한 이메일 주소와 결제일을 적어 billing@chatshellexport.com으로 보내주세요.

하나의 라이선스 키는 제한된 수의 기기 또는 브라우저 프로필에서만 활성화할 수 있습니다. ChatShell에는 아직 오래된 기기를 제거하는 버튼이 없으므로, 더 이상 사용하지 않는 기기를 알려주시면 support@chatshellexport.com에서 도와드리겠습니다. 활성화 및 결제를 참고하세요.

1. 결제는 결제 대행사 Creem이 운영하며, 확인 전에 필요한 내용을 보여줍니다. 카드가 거절되면 다른 카드를 시도하거나 카드사에 문의하세요.
2. Standard 월간 플랜에는 결제 시 코드 CHATSHELL을 적용하면 첫 달이 무료입니다. 교육자 코드 EDU20은 Standard와 Pro 연간 플랜 전용입니다. 요금 토글을 "연간"으로 전환한 다음 결제 시 코드를 입력하세요. 월간 플랜에는 적용되지 않습니다.
3. 코드가 거절되거나 결제가 계속 실패하면 결제 화면의 스크린샷과 선택한 플랜을 첨부해 billing@chatshellexport.com으로 보내주세요.