ChatShell 疑難排解

請依序檢查：

1. 看看是否多了一個標題為「歡迎使用 ChatShell」的瀏覽器分頁。第一次使用（或在「關於 → 隱私與資料」中撤回同意後），ChatShell 會開啟這個頁面，而不是匯出視窗。按一下「同意上述說明並開始使用」，回到 ChatGPT 再點一次。
2. 重新整理 chatgpt.com 分頁。在安裝或更新 ChatShell 之前就已開啟的分頁還沒有載入它。如果看到「無法開啟 ChatShell，請重新整理頁面後再試」，重新整理即可解決。
3. 確認網址是 chatgpt.com，ChatShell 不會在其他網站上運作。
4. 先開啟一則對話。沒有選取對話時，ChatShell 會提示「請先進入一個對話」。
5. 開啟 chrome://extensions，確認 ChatShell 已啟用。在無痕視窗中，必須允許擴充功能在無痕模式執行才能使用。

按鈕是頁面右側邊緣、大約半屏高度的圓形貝殼圖示。如果你把它拖到了螢幕邊緣，它會吸附並部分隱藏，把滑鼠移到邊緣即可顯示，也可以拖回來。如果完全不見，請重新整理 chatgpt.com 分頁。其實不需要這個按鈕：點選瀏覽器工具列上的 ChatShell 圖示，或按快速鍵，開啟的是同一個視窗。

1. 建議的快速鍵是 Alt+Shift+E（Windows、Linux）或 Option+Shift+E（Mac）。如果其他擴充功能已佔用這個組合，Chrome 就不會指派這個建議的快速鍵。
2. 開啟 chrome://extensions/shortcuts（Edge 為 edge://extensions/shortcuts，Brave 為 brave://extensions/shortcuts），找到 ChatShell，查看目前設定的按鍵。按一下輸入欄位，再按下你想使用的組合鍵即可自訂。
3. 先在頁面上點一下，讓瀏覽器視窗取得焦點，再按快速鍵。它的效果等同於點選工具列圖示：首次使用會開啟歡迎頁，在其他網站上則會開啟或切換到 chatgpt.com。
4. 仍然無效的話，請直接使用頁面上的圓形按鈕或工具列圖示，並告訴我們你的瀏覽器與作業系統。

1. 等進度提示結束（PDF 會依序顯示「正在產生 PDF…」和「正在儲存 PDF…」）。出現「匯出成功」表示 ChatShell 已把檔案交給瀏覽器。
2. 開啟 chrome://downloads，如果檔案在清單裡，按一下「在資料夾中顯示」。在 chrome://settings/downloads 可以查看儲存位置。
3. 如果開啟了「下載前先詢問每個檔案的儲存位置」，儲存對話框可能藏在瀏覽器視窗後面。
4. 看看網址列右側是否有下載遭到封鎖的圖示，並允許 chatgpt.com 下載。公司管理的瀏覽器或防毒軟體也可能封鎖下載。
5. 特別長的 PDF（超過 1,000 則訊息或約 1,000,000 個字元）會拆成多個部分，打包在同一個 .zip 檔裡下載，所以請找 .zip 而不是 .pdf。
6. 確認是否用完了免費月額度（見下文）。可以先試試匯出 Markdown，判斷問題是否只出現在 PDF。

1. 圖片很多的長對話需要更久。匯出完成前請保持 ChatGPT 分頁開啟。想加快 PDF 匯出，可以在 PDF 選項裡關閉「匯出時包含圖片」。
2. 如果看到「取得失敗，改用頁面資料」，表示 ChatShell 沒能從 ChatGPT 載入完整對話，只使用了頁面上顯示的內容。重新整理分頁後再匯出一次。
3. 韓文、阿拉伯文、希伯來文等部分文字的 PDF 可能需要從 cdn.jsdelivr.net 取得字型。如果你的網路或廣告攔截器封鎖了這個網址，這些文字可能無法顯示。
4. 超大對話用 Markdown 或 JSON 最快。

免費版每個月包含 3 次 PDF 匯出和 5 次其他格式匯出，額度在下個月初重置。Standard 和 Pro 沒有每月匯出次數限制。批次匯出僅限 Pro（提示「批次匯出需要 Pro」）。

1. 在 ChatShell 中開啟「帳戶」，把金鑰貼到「輸入 License Key」，按一下「啟用」。複製時不要夾帶空格或換行。
2. 提示「License Key 格式無效」或「授權無效」，表示金鑰輸錯了或不完整，請從信件中重新複製。
3. 提示「授權驗證失敗，請稍後再試」，通常是無法連上授權伺服器。請檢查網路，一分鐘後再試。
4. 如果你在同一個瀏覽器設定檔裡重新安裝了 ChatShell，請再次輸入同一把金鑰，ChatShell 會優先還原先前的啟用狀態。
5. 仍然失敗？請寄信到 support@chatshellexport.com，附上完整的提示文字與付款時使用的信箱。請勿在公開場合貼出完整金鑰。

1. 等幾分鐘再重新整理收件匣。結帳完成後，付款確認可能需要一小段時間，之後才會產生並寄出啟用信。
2. 檢查垃圾郵件與「促銷內容」等分類，並搜尋「ChatShell」或「license」。
3. 信件會寄到你在結帳時填寫的信箱，也請檢查你可能用過的其他信箱。
4. 仍未收到的話，請寄信到 billing@chatshellexport.com，附上結帳信箱與付款日期。

一把金鑰只能在有限數量的裝置或瀏覽器設定檔上啟用。ChatShell 目前還沒有移除舊裝置的按鈕，請寄信到 support@chatshellexport.com，告訴我們不再使用的裝置，我們會協助處理。詳見啟用與帳務。

1. 結帳由我們的支付服務商 Creem 提供，確認付款前頁面會顯示所需的資訊。如果信用卡被拒，請換一張卡或聯絡發卡銀行。
2. Standard 月付可使用優惠碼 CHATSHELL 免費使用第一個月，結帳時自動套用。教育優惠碼 EDU20 僅適用於 Standard 和 Pro 的年繳方案：把定價切換到「年繳」，再在結帳時輸入。月繳方案不適用。
3. 如果優惠碼被拒絕或仍然無法付款，請寄信到 billing@chatshellexport.com，附上結帳頁面截圖與所選方案。