常見問題
ChatShell 常見問題
用淺白的話給出簡短回答。想看分步指引，請見快速上手和疑難排解。
入門
如何匯出 ChatGPT 對話？
在 chatgpt.com 開啟對話，點選頁面右側邊緣的圓形 ChatShell 按鈕，選擇 PDF、Markdown、DOCX 或 JSON，再按一下匯出。檔案會儲存到瀏覽器的下載資料夾。
支援哪些瀏覽器？
Chrome 以及 Edge、Brave、Arc 等 Chromium 核心瀏覽器。ChatShell 只會在 chatgpt.com 上運作。
有快速鍵嗎？
有。ChatShell 建議的快速鍵是 Alt+Shift+E（Mac 為 Option+Shift+E）。如果被其他擴充功能佔用，可以在 chrome://extensions/shortcuts 修改。
可以匯出哪些格式？
單一對話可匯出為 PDF、Markdown、DOCX 或 JSON。批次匯出（Pro 功能）會把多則對話以 HTML、Markdown、DOCX 或 JSON 儲存在一個 ZIP 裡。
可以匯出團隊空間嗎？
可以。團隊空間匯出包含在 Pro 中。
免費與付費
免費版能用多少？
每月可匯出 3 個 PDF 和 5 個其他格式的檔案。免費匯出帶有 ChatShell 浮水印，不含批次匯出。
免費額度什麼時候重置？
每個月的月初。
Standard 和 Pro 多了什麼？
Standard（$4/月）提供不限次數、無浮水印的單一對話匯出，以及時間戳記和移除分隔線。Pro（$8/月）在此基礎上增加批次匯出和團隊空間匯出。
隱私
我的對話會被上傳嗎？
不會。ChatShell 讀取你選擇的對話，並在瀏覽器內產生檔案。你的對話內容不會傳送到 ChatShell 的伺服器。
ChatShell 會透過網路傳送什麼？
ChatShell 在瀏覽器中產生檔案。匯出時可能從 ChatGPT 取得對話和圖片，並下載 PDF 字型。付費授權驗證會向授權服務和 Creem 傳送授權金鑰與裝置識別碼。對話內容不會上傳至 ChatShell 的伺服器。
擴充功能使用哪些權限？
使用瀏覽器儲存空間來保存偏好設定和授權狀態，且只在 chatgpt.com 上運作。
為什麼首次使用時要徵求同意？
在處理任何 ChatGPT 資料之前，ChatShell 會先顯示歡迎頁，說明對話內容保留在你的裝置上。之後你可以在「關於」的「隱私與資料」中撤回同意。
疑難排解
點了沒有反應，為什麼？
首次使用時，ChatShell 會開啟一個「歡迎使用 ChatShell」分頁徵求同意。在那裡同意後，回到 ChatGPT 再點一次。也可以重新整理 chatgpt.com 分頁。完整步驟。
快速鍵沒有作用，要檢查什麼？
開啟 chrome://extensions/shortcuts，查看 ChatShell 是否已指派按鍵或存在衝突。完整步驟。
PDF 沒有下載，檔案在哪裡？
開啟 chrome://downloads。特別長的 PDF 會拆成多個部分，合併成一個 .zip 下載。也請看看網址列裡有沒有下載遭到封鎖的圖示。完整步驟。
帳務
如何啟用授權？
開啟 ChatShell，進入「帳戶」，把信件裡的 License Key 貼到「輸入 License Key」，按一下「啟用」。詳情。
沒收到啟用信怎麼辦？
等幾分鐘，檢查垃圾郵件和「促銷內容」分類，然後附上結帳信箱寄信到 billing@chatshellexport.com。完整步驟。
訂閱可以在另一台電腦上用嗎？
一把金鑰只能在有限數量的裝置上啟用。如果看到已達啟用上限的提示，請寄信到 support@chatshellexport.com，我們會協助處理。詳情。
取消訂閱後會立刻失去權益嗎？
不會。取消只會停止續訂，已付費的週期結束前權益仍然有效。
可以退款嗎？
授權啟用之前可以退款；啟用後無法退款，除非支付服務商或當地法律賦予你更多權利。請寄信到 billing@chatshellexport.com。
有學生或教育優惠嗎？
教師及其他教育工作者可寄信至 support@chatshellexport.com，申請標準版或專業版年繳教育優惠。確認資格後，我們會透過電子郵件提供優惠碼。
政策：隱私權政策和服務條款。聯絡：support@chatshellexport.com。