الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة عن ChatShell
إجابات قصيرة بلغة بسيطة. للإرشادات خطوة بخطوة، راجع البدء السريع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
البدء
كيف أصدّر محادثة ChatGPT؟
افتح المحادثة في chatgpt.com، وانقر زر ChatShell الدائري على الحافة اليمنى للصفحة، واختر PDF أو Markdown أو DOCX أو JSON، ثم انقر تصدير. يُحفَظ الملف في مجلد التنزيلات لدى المتصفح.
ما المتصفحات المدعومة؟
Chrome ومتصفحات Chromium الأخرى مثل Edge وBrave وArc. ويعمل ChatShell على chatgpt.com فقط.
هل يوجد اختصار لوحة مفاتيح؟
نعم. الاختصار المقترح في ChatShell هو Alt+Shift+E (في Mac: Option+Shift+E). وإذا كان الاختصار مشغولًا بإضافة أخرى، فيمكنك تغييره في chrome://extensions/shortcuts.
ما الصيغ التي يمكن تصديرها؟
يمكن تصدير المحادثة الواحدة إلى PDF أو Markdown أو DOCX أو JSON. أما التصدير الدفعي (من مزايا Pro) فيحفظ عدة محادثات بصيغ HTML أو Markdown أو DOCX أو JSON في ملف ZIP واحد.
هل يمكن تصدير مساحات الفريق؟
نعم. تصدير مساحة الفريق مشمول في Pro.
المجاني مقابل المدفوع
ماذا تتضمن الخطة المجانية؟
يمكنك شهريًا تصدير 3 ملفات PDF و5 ملفات بالصيغ الأخرى. وتحمل التصديرات المجانية علامة ChatShell المائية ولا تشمل التصدير الدفعي.
متى تُعاد الحصة المجانية؟
في بداية كل شهر ميلادي.
ماذا تضيف Standard وPro؟
توفر Standard ($4 شهريًا) تصدير المحادثة الواحدة بلا حدود وبلا علامة مائية، مع الطوابع الزمنية وإزالة الخطوط الفاصلة. وتضيف Pro ($8 شهريًا) فوق ذلك التصدير الدفعي وتصدير مساحة الفريق.
الخصوصية
هل تُرفع محادثاتي؟
لا. يقرأ ChatShell المحادثة التي تختارها وينشئ الملف داخل متصفحك. ولا يُرسَل محتوى محادثاتك إلى خوادم ChatShell.
ما الذي يرسله ChatShell عبر الشبكة؟
تُنشأ الملفات في المتصفح. قد يجلب التصدير المحادثات والصور من ChatGPT وينزّل خطوط PDF. يرسل التحقق من الترخيص المدفوع المفتاح ومعرّف الجهاز إلى خدمة الترخيص وCreem. لا يُرفع محتوى المحادثات إلى خوادم ChatShell.
ما الأذونات التي تستخدمها الإضافة؟
تستخدم تخزين المتصفح لحفظ التفضيلات وحالة الترخيص، ولا تعمل إلا على chatgpt.com.
لماذا يُطلَب إقرار الموافقة عند أول استخدام؟
قبل معالجة أي بيانات من ChatGPT، يعرض ChatShell صفحة ترحيب توضح أن محتوى المحادثات يبقى على جهازك. ويمكنك لاحقًا سحب الموافقة من قسم «الخصوصية والبيانات» في صفحة «حول».
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
نقرت ولم يحدث شيء، لماذا؟
عند أول استخدام، يفتح ChatShell تبويب «مرحبًا بك في ChatShell» لطلب الموافقة. بعد الموافقة هناك، عد إلى ChatGPT وانقر مجددًا. ويمكنك أيضًا تحديث تبويب chatgpt.com. الخطوات الكاملة.
اختصار لوحة المفاتيح لا يعمل، ماذا أتحقق؟
افتح chrome://extensions/shortcuts وتحقق مما إذا كان لدى ChatShell مفتاح معيّن أو وجود تعارض. الخطوات الكاملة.
لم يُنزَّل ملف PDF، فأين أجده؟
افتح chrome://downloads. ملفات PDF الطويلة جدًا تُقسَّم إلى أجزاء وتُنزَّل في ملف .zip واحد. وتحقق أيضًا من وجود أيقونة تنزيل محظور في شريط العنوان. الخطوات الكاملة.
الفوترة
كيف أفعّل الترخيص؟
افتح ChatShell وانتقل إلى «الحساب»، والصق مفتاح License Key من الرسالة البريدية في حقل «أدخل License Key»، ثم انقر «تفعيل». التفاصيل.
لم تصلني رسالة التفعيل، ماذا أفعل؟
انتظر بضع دقائق، وتحقق من مجلدات الرسائل المزعجة والترويجية، ثم راسل billing@chatshellexport.com مع ذكر بريد الدفع. الخطوات الكاملة.
هل يمكن استخدام الاشتراك على حاسوب آخر؟
لا يُفعَّل المفتاح الواحد إلا على عدد محدود من الأجهزة. إذا رأيت رسالة حد التفعيل، فراسل support@chatshellexport.com وسنساعدك. التفاصيل.
هل أفقد المزايا فور إلغاء الاشتراك؟
لا. الإلغاء يوقف التجديد فقط، وتبقى المزايا سارية حتى نهاية الدورة المدفوعة.
هل يمكن استرداد المبلغ؟
يمكن الاسترداد قبل تفعيل الترخيص؛ وبعد التفعيل لا يكون ممكنًا، إلا إذا منحك مزوّد الدفع أو القانون المحلي حقوقًا أوسع. راسل billing@chatshellexport.com.
هل توجد خصومات للطلاب أو المعلمين؟
يمكن للمعلمين وغيرهم من العاملين في التعليم مراسلة support@chatshellexport.com لطلب خصم تعليمي على خطط Standard أو Pro السنوية. بعد التأكد من الأهلية، سنرسل رمز الخصم عبر البريد الإلكتروني.
السياسات: سياسة الخصوصية وشروط الخدمة. التواصل: support@chatshellexport.com.