FAQ
Perguntas frequentes do ChatShell
Respostas curtas e em linguagem simples. Para ajuda passo a passo, veja o início rápido e a solução de problemas.
Primeiros passos
Como exporto uma conversa do ChatGPT?
Abra a conversa no chatgpt.com, clique no botão redondo do ChatShell na borda direita da página, escolha PDF, Markdown, DOCX ou JSON e clique em Exportar. O arquivo é salvo na pasta de downloads do seu navegador.
Quais navegadores funcionam?
Chrome e outros navegadores Chromium, como Edge, Brave e Arc. O ChatShell só funciona no chatgpt.com.
Existe um atalho de teclado?
Sim. O ChatShell sugere Alt+Shift+E (Option+Shift+E no Mac). Se outra extensão o usar, altere em chrome://extensions/shortcuts.
Em quais formatos posso exportar?
Uma conversa individual pode ser exportada como PDF, Markdown, DOCX ou JSON. A exportação em lote, um recurso Pro, salva muitas conversas em um único ZIP como HTML, Markdown, DOCX ou JSON.
Posso exportar um espaço de trabalho de equipe?
Sim. A exportação de espaços de trabalho de equipe está incluída no Pro.
Grátis ou pago
O que eu ganho de graça?
Todo mês você pode exportar 3 PDF e 5 arquivos em outros formatos. As exportações gratuitas levam uma marca d’água do ChatShell e a exportação em lote não está incluída.
Quando o limite gratuito é reiniciado?
No início de cada mês.
O que o Standard e o Pro adicionam?
O Standard (US$ 4/mês) oferece exportações ilimitadas de conversas individuais sem marca d’água, além de carimbos de data/hora e remoção de separadores. O Pro (US$ 8/mês) adiciona exportação em lote e exportação de espaços de trabalho de equipe.
Privacidade
Minhas conversas são enviadas para algum lugar?
Não. O ChatShell lê a conversa que você escolhe e gera o arquivo dentro do seu navegador. O conteúdo das suas conversas não é enviado aos servidores do ChatShell.
O que o ChatShell envia pela internet?
Os arquivos são gerados no navegador. A exportação pode buscar conversas e imagens no ChatGPT e baixar fontes PDF. A verificação de uma licença paga envia a chave e o identificador do dispositivo ao serviço de licenças e ao Creem. O conteúdo das conversas não é enviado aos servidores do ChatShell.
Quais permissões a extensão usa?
Armazenamento do navegador para suas preferências e o estado da sua licença. Ela só é executada no chatgpt.com.
Por que o ChatShell pede consentimento no primeiro uso?
Antes de tratar qualquer dado do ChatGPT, o ChatShell mostra uma página de boas-vindas explicando que o conteúdo das conversas fica no seu dispositivo. Você pode retirar o consentimento depois em Sobre, em Privacidade e dados.
Solução de problemas
Cliquei e nada aconteceu. Por quê?
No primeiro uso, o ChatShell abre uma aba de “Boas-vindas ao ChatShell” para pedir seu consentimento. Aceite lá, volte ao ChatGPT e clique de novo. Tente também recarregar a aba do chatgpt.com. Passos completos.
O atalho não funciona. O que devo verificar?
Abra chrome://extensions/shortcuts e veja se o ChatShell tem uma tecla atribuída ou um conflito. Passos completos.
Meu PDF não foi baixado. Onde está?
Abra chrome://downloads. PDFs muito longos são divididos em partes e entregues como um único arquivo .zip. Verifique também se há um ícone de download bloqueado na barra de endereços. Passos completos.
Cobrança
Como ativo minha licença?
Abra o ChatShell, vá em Conta, cole a chave de licença do seu e-mail em Enter License Key e clique em Activate. Detalhes.
O e-mail com a licença não chegou. E agora?
Espere alguns minutos, verifique spam e Promoções e depois escreva para billing@chatshellexport.com com o e-mail usado no checkout. Passos completos.
Posso usar minha assinatura em outro computador?
Uma chave pode ficar ativa em um número limitado de dispositivos. Se aparecer uma mensagem de limite de ativações, escreva para support@chatshellexport.com e nós ajudamos. Detalhes.
Se eu cancelar, perco o acesso na hora?
Não. Cancelar apenas interrompe a renovação. O acesso continua até o fim do período que você já pagou.
Posso pedir reembolso?
Reembolsos estão disponíveis antes de a licença ser ativada. Depois da ativação, ela não é reembolsável, a menos que o provedor de pagamentos ou a legislação local lhe dêem direitos maiores. Escreva para billing@chatshellexport.com.
Há desconto para estudantes ou educadores?
Professores e outros profissionais da educação podem escrever para support@chatshellexport.com para solicitar um desconto nos planos anuais Standard ou Pro. Após confirmar a elegibilidade, enviaremos um código por e-mail.
Políticas: Política de Privacidade e Termos de Serviço. Contato: support@chatshellexport.com.