FAQ
ChatShell FAQ
Kurze Antworten in einfacher Sprache. Für eine Schritt-für-Schritt-Hilfe siehe den Schnellstart und die Fehlerbehebung.
Erste Schritte
Wie exportiere ich einen ChatGPT-Chat?
Öffne den Chat auf chatgpt.com, klicke auf den runden ChatShell-Button am rechten Seitenrand, wähle PDF, Markdown, DOCX oder JSON und klicke auf Exportieren. Die Datei wird im Download-Ordner deines Browsers gespeichert.
Welche Browser funktionieren?
Chrome und andere Chromium-Browser wie Edge, Brave und Arc. ChatShell läuft nur auf chatgpt.com.
Gibt es ein Tastenkürzel?
Ja. ChatShell schlägt Alt+Shift+E vor (Option+Shift+E auf dem Mac). Nutzt eine andere Erweiterung das Kürzel, kannst du es unter chrome://extensions/shortcuts ändern.
Welche Formate kann ich exportieren?
Ein einzelner Chat lässt sich als PDF, Markdown, DOCX oder JSON exportieren. Der Batch-Export, ein Pro-Feature, speichert viele Chats in einer ZIP-Datei als HTML, Markdown, DOCX oder JSON.
Kann ich einen Team-Workspace exportieren?
Ja. Der Team-Workspace-Export ist in Pro enthalten.
Gratis vs. kostenpflichtig
Was bekomme ich kostenlos?
Jeden Monat kannst du 3 PDFs und 5 Dateien in anderen Formaten exportieren. Kostenlose Exporte enthalten ein ChatShell-Wasserzeichen, und der Batch-Export ist nicht enthalten.
Wann wird das Gratis-Limit zurückgesetzt?
Zu Beginn jedes Kalendermonats.
Was bringen Standard und Pro zusätzlich?
Standard ($4/Monat) bietet unbegrenzte Exporte einzelner Chats ohne Wasserzeichen, dazu Zeitstempel und das Entfernen von Trennlinien. Pro ($8/Monat) ergänzt Batch-Export und Team-Workspace-Export.
Datenschutz
Werden meine Unterhaltungen hochgeladen?
Nein. ChatShell liest den von dir gewählten Chat und erstellt die Datei in deinem Browser. Deine Unterhaltungsinhalte werden nicht an ChatShell-Server gesendet.
Was sendet ChatShell über das Internet?
Dateien werden im Browser erstellt. Beim Export können Gespräche und Bilder von ChatGPT sowie PDF-Schriftarten heruntergeladen werden. Bei der Prüfung einer kostenpflichtigen Lizenz werden Schlüssel und Geräte-ID an den Lizenzdienst und Creem gesendet. Gesprächsinhalte werden nicht auf ChatShell-Server hochgeladen.
Welche Berechtigungen nutzt die Erweiterung?
Browser-Speicher für deine Einstellungen und den Lizenzstatus. Sie läuft nur auf chatgpt.com.
Warum fragt ChatShell bei der ersten Nutzung um Zustimmung?
Bevor ChatShell irgendwelche ChatGPT-Daten verarbeitet, zeigt es eine Willkommensseite, die erklärt, dass Unterhaltungsinhalte auf deinem Gerät bleiben. Du kannst die Zustimmung später unter Info, bei Datenschutz und Daten, widerrufen.
Fehlerbehebung
Ich habe geklickt und nichts ist passiert. Warum?
Bei der ersten Nutzung öffnet ChatShell einen Tab „Willkommen bei ChatShell“, um um Zustimmung zu bitten. Stimme dort zu, kehre zu ChatGPT zurück und klicke erneut. Lade außerdem den chatgpt.com-Tab neu. Alle Schritte.
Das Tastenkürzel funktioniert nicht. Was soll ich prüfen?
Öffne chrome://extensions/shortcuts und prüfe, ob ChatShell eine Taste zugewiesen ist oder ein Konflikt besteht. Alle Schritte.
Mein PDF wurde nicht heruntergeladen. Wo ist es?
Öffne chrome://downloads. Sehr lange PDFs werden in Teile aufgeteilt und als eine .zip-Datei geliefert. Achte außerdem auf ein Symbol für blockierte Downloads in der Adressleiste. Alle Schritte.
Abrechnung
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Öffne ChatShell, gehe zu Konto, füge den Lizenzschlüssel aus deiner E-Mail in „Lizenzschlüssel eingeben“ ein und klicke auf Aktivieren. Details.
Die Lizenz-E-Mail ist nicht angekommen. Was nun?
Warte ein paar Minuten, prüfe Spam und Werbung und schreibe dann an billing@chatshellexport.com mit deiner E-Mail-Adresse vom Kauf. Alle Schritte.
Kann ich mein Abo auf einem anderen Computer nutzen?
Ein Schlüssel kann auf einer begrenzten Zahl von Geräten aktiv sein. Wenn du eine Meldung zum Aktivierungslimit siehst, schreibe an support@chatshellexport.com, und wir helfen. Details.
Verliere ich bei einer Kündigung sofort den Zugang?
Nein. Die Kündigung stoppt nur die Verlängerung. Der Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Erstattungen sind möglich, bevor eine Lizenz aktiviert wurde. Nach der Aktivierung ist sie nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Zahlungsanbieter oder lokales Recht räumt dir stärkere Rechte ein. Schreibe an billing@chatshellexport.com.
Gibt es einen Rabatt für Studierende oder Lehrende?
Lehrkräfte und andere Bildungsfachkräfte können unter support@chatshellexport.com einen Bildungsrabatt für Standard oder Pro im Jahresabo anfragen. Nach Prüfung der Berechtigung senden wir den Rabattcode per E-Mail.
Richtlinien: Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen. Kontakt: support@chatshellexport.com.