よくある質問

ChatShell よくある質問

平易な言葉で短くお答えします。手順を追った説明は、クイックスタートとトラブルシューティングをご覧ください。

導入

ChatGPT の会話をエクスポートするには?

chatgpt.com で会話を開き、ページ右端の丸い ChatShell ボタンをクリックして、PDF、Markdown、DOCX、JSON のいずれかを選び、「エクスポート」をクリックします。ファイルはブラウザのダウンロードフォルダに保存されます。

対応しているブラウザは?

Chrome と、Edge、Brave、Arc などの Chromium ベースのブラウザです。ChatShell は chatgpt.com 上でのみ動作します。

キーボードショートカットはありますか?

あります。推奨は Alt+Shift+E(Mac は Option+Shift+E)です。ほかの拡張機能が使っている場合は、chrome://extensions/shortcuts で変更できます。

どの形式でエクスポートできますか?

1 件の会話は PDF、Markdown、DOCX、JSON でエクスポートできます。Pro 機能の一括エクスポートでは、複数の会話を HTML、Markdown、DOCX、JSON 形式で 1 つの ZIP にまとめて保存できます。

チームワークスペースをエクスポートできますか?

はい。チームワークスペースのエクスポートは Pro に含まれています。

無料版と有料版

無料で何ができますか?

毎月、PDF を 3 回、その他の形式を 5 回エクスポートできます。無料版の出力には ChatShell の透かしが入り、一括エクスポートは含まれません。

無料枠はいつリセットされますか?

毎月(暦月)の初めにリセットされます。

Standard と Pro では何が増えますか?

Standard($4/月)は、透かしなしの 1 件ずつのエクスポートが無制限で、タイムスタンプと区切り線の削除にも対応します。Pro($8/月)には、一括エクスポートとチームワークスペースのエクスポートが追加されます。

プライバシー

会話の内容はアップロードされますか?

いいえ。ChatShell は選択した会話を読み取り、お使いのブラウザ内でファイルを生成します。会話の内容が ChatShell のサーバーに送信されることはありません。

ChatShell がインターネット経由で送信するものは?

ファイルはブラウザ内で生成します。会話や画像の取得には ChatGPT への接続が必要で、PDF フォントをダウンロードする場合もあります。有料ライセンスの確認時にはキーとデバイス ID をライセンスサービスと Creem に送信します。会話内容を ChatShell のサーバーにアップロードすることはありません。

拡張機能が使う権限は?

設定やライセンス状態を保存するためのブラウザストレージです。動作するのは chatgpt.com 上のみです。

初回利用時に同意を求められるのはなぜ?

ChatGPT のデータを扱う前に、ChatShell は会話の内容がお使いのデバイスにとどまることを説明する「ようこそ」ページを表示します。同意はあとから「概要」の「プライバシーとデータ」で撤回できます。

トラブルシューティング

クリックしても何も起こりません。なぜ?

初回利用時、ChatShell は同意を求める「ChatShell へようこそ」タブを開きます。そこで同意し、ChatGPT に戻ってもう一度クリックしてください。chatgpt.com のタブの再読み込みも試してみてください。詳しい手順

ショートカットが効きません。何を確認すべき?

chrome://extensions/shortcuts を開き、ChatShell にキーが割り当てられているか、競合していないかを確認してください。詳しい手順

PDF がダウンロードされません。どこにある?

chrome://downloads を開いてください。非常に長い PDF は複数のパートに分割され、1 つの .zip ファイルとして届きます。アドレスバーのダウンロードブロックのアイコンも確認してください。詳しい手順

請求

ライセンスはどうやって有効化しますか?

ChatShell を開いて「アカウント」に進み、メールに記載されたライセンスキーを「ライセンスキーを入力」欄に貼り付けて「有効化」をクリックします。詳細

ライセンスのメールが届きません。どうすれば?

数分待ち、迷惑メールやプロモーションのフォルダを確認してから、チェックアウト時のメールアドレスを添えて billing@chatshellexport.com にご連絡ください。詳しい手順

サブスクリプションを別のパソコンでも使えますか?

1 つのキーを有効にできるデバイスの数には上限があります。有効化上限のメッセージが表示された場合は、support@chatshellexport.com までご連絡ください。対応いたします。詳細

解約するとすぐに使えなくなりますか?

いいえ。解約で停止されるのは更新のみで、すでに支払い済みの期間の終了までは引き続き利用できます。

返金は受けられますか?

返金が可能なのはライセンスの有効化前までです。有効化後は返金できません。ただし、決済プロバイダーや現地の法律でそれ以上の権利が認められる場合は除きます。billing@chatshellexport.com までメールでご連絡ください。

学生・教育関係者向けの割引はありますか?

はい。Standard または Pro の年額プランで、チェックアウト時にコード EDU20 を入力してください。月額プランには適用されません。

ポリシー:プライバシーポリシーと利用規約。お問い合わせ:support@chatshellexport.com