よくある質問
ChatShell よくある質問
平易な言葉で短くお答えします。手順を追った説明は、クイックスタートとトラブルシューティングをご覧ください。
導入
ChatGPT の会話をエクスポートするには?
chatgpt.com で会話を開き、ページ右端の丸い ChatShell ボタンをクリックして、PDF、Markdown、DOCX、JSON のいずれかを選び、「エクスポート」をクリックします。ファイルはブラウザのダウンロードフォルダに保存されます。
対応しているブラウザは?
Chrome と、Edge、Brave、Arc などの Chromium ベースのブラウザです。ChatShell は chatgpt.com 上でのみ動作します。
キーボードショートカットはありますか?
あります。推奨は Alt+Shift+E(Mac は Option+Shift+E)です。ほかの拡張機能が使っている場合は、chrome://extensions/shortcuts で変更できます。
どの形式でエクスポートできますか?
1 件の会話は PDF、Markdown、DOCX、JSON でエクスポートできます。Pro 機能の一括エクスポートでは、複数の会話を HTML、Markdown、DOCX、JSON 形式で 1 つの ZIP にまとめて保存できます。
チームワークスペースをエクスポートできますか?
はい。チームワークスペースのエクスポートは Pro に含まれています。
無料版と有料版
無料で何ができますか?
毎月、PDF を 3 回、その他の形式を 5 回エクスポートできます。無料版の出力には ChatShell の透かしが入り、一括エクスポートは含まれません。
無料枠はいつリセットされますか?
毎月(暦月)の初めにリセットされます。
Standard と Pro では何が増えますか?
Standard($4/月)は、透かしなしの 1 件ずつのエクスポートが無制限で、タイムスタンプと区切り線の削除にも対応します。Pro($8/月)には、一括エクスポートとチームワークスペースのエクスポートが追加されます。
プライバシー
会話の内容はアップロードされますか?
いいえ。ChatShell は選択した会話を読み取り、お使いのブラウザ内でファイルを生成します。会話の内容が ChatShell のサーバーに送信されることはありません。
ChatShell がインターネット経由で送信するものは?
ファイルはブラウザ内で生成します。会話や画像の取得には ChatGPT への接続が必要で、PDF フォントをダウンロードする場合もあります。有料ライセンスの確認時にはキーとデバイス ID をライセンスサービスと Creem に送信します。会話内容を ChatShell のサーバーにアップロードすることはありません。
拡張機能が使う権限は?
設定やライセンス状態を保存するためのブラウザストレージです。動作するのは chatgpt.com 上のみです。
初回利用時に同意を求められるのはなぜ?
ChatGPT のデータを扱う前に、ChatShell は会話の内容がお使いのデバイスにとどまることを説明する「ようこそ」ページを表示します。同意はあとから「概要」の「プライバシーとデータ」で撤回できます。
トラブルシューティング
クリックしても何も起こりません。なぜ?
初回利用時、ChatShell は同意を求める「ChatShell へようこそ」タブを開きます。そこで同意し、ChatGPT に戻ってもう一度クリックしてください。chatgpt.com のタブの再読み込みも試してみてください。詳しい手順
ショートカットが効きません。何を確認すべき?
chrome://extensions/shortcuts を開き、ChatShell にキーが割り当てられているか、競合していないかを確認してください。詳しい手順
PDF がダウンロードされません。どこにある?
chrome://downloads を開いてください。非常に長い PDF は複数のパートに分割され、1 つの .zip ファイルとして届きます。アドレスバーのダウンロードブロックのアイコンも確認してください。詳しい手順
請求
ライセンスはどうやって有効化しますか?
ChatShell を開いて「アカウント」に進み、メールに記載されたライセンスキーを「ライセンスキーを入力」欄に貼り付けて「有効化」をクリックします。詳細
ライセンスのメールが届きません。どうすれば?
数分待ち、迷惑メールやプロモーションのフォルダを確認してから、チェックアウト時のメールアドレスを添えて billing@chatshellexport.com にご連絡ください。詳しい手順
サブスクリプションを別のパソコンでも使えますか?
1 つのキーを有効にできるデバイスの数には上限があります。有効化上限のメッセージが表示された場合は、support@chatshellexport.com までご連絡ください。対応いたします。詳細
解約するとすぐに使えなくなりますか?
いいえ。解約で停止されるのは更新のみで、すでに支払い済みの期間の終了までは引き続き利用できます。
返金は受けられますか?
返金が可能なのはライセンスの有効化前までです。有効化後は返金できません。ただし、決済プロバイダーや現地の法律でそれ以上の権利が認められる場合は除きます。billing@chatshellexport.com までメールでご連絡ください。
学生・教育関係者向けの割引はありますか?
はい。Standard または Pro の年額プランで、チェックアウト時にコード EDU20 を入力してください。月額プランには適用されません。
ポリシー:プライバシーポリシーと利用規約。お問い合わせ:support@chatshellexport.com